Aide

Questions Fréquentes

 Nous avons répertorié les réponses aux questions les plus fréquentes qui nous étaient posées. N’hésitez pas à cliquer sur la question de votre choix afin d’obtenir les réponses que vous recherchez.

FAQ Intracherche

Comment filtrer les résultats d'IntraCherche ?

  1. Pour effectuer une recherche exacte, enveloppez votre recherche par des guillemets (touche 3). Par exemple « moteur de recherche«  renverra tous les documents contenant au moins l’expression (en entier) « moteur de recherche« .
  2. Pour effectuer une recherche approximative (ou floue), utilisez la tilde (touche 2). Par exemple compte~ renverra tous documents contenant par exemple le mot comité ou comté, …
  3. Pour chercher tous les documents contenant non seulement « moteur » mais aussi « recherche« , tapez les simplement les uns après les autres. Par exemple, moteur recherche.
  4. Pour chercher tous les documents contenant soit « moteur » soit « recherche« , utilisez OR (notez les majuscules). Par exemple, moteur OR recherche.
  5. Pour chercher tous les documents contenant « moteur » sans « recherche« , ajoutez un tiret (touche 6) ou NOT (notez les majuscules) devant le mot à exclure.  Par exemple, moteur NOT recherche (ou moteur recherche).
  6. Quand vous n’êtes pas sûr(e) d’un seul caractère dans un mot, remplacez ce caractère par un point d’interrogation. Par exemple, s?nonyme renverra les documents contenant synonyme aussi bien que ceux contenant sinonyme.
  7. Quand vous n’êtes pas sûr(e) de plusieurs caractères dans un mot, remplacez ces caractères par une étoile. Par exemple, mot* renverra les documents contenant moteur ou motards, ou mots, …
  8. Les majuscules et minuscules ne comptent pas. Par exemple IntraCherche ou INTRACHERCHE renverront les même résultats.

Comment relancer une précédente recherche (sans la retaper) ?

Dans la partie inférieure de la fenêtre d’IntraCherche, cliquez sur une ligne commençant par « Recherche de : xyz » pour relancer la recherche de xyz.

Relancer-Recherche-depuis-historique-de-recherche

Relancer une précédente recherche depuis l’historique IntraCherche

Comment obtenir le chemin complet d'un document qui apparait dans les résultats ?

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur un résultat de recherche. Le chemin complet vers le document se copie alors dans le presse-papier. Bien utile pour par exemple le partager avec quelqu’un via un courriel!

Le fouilleur d'IntraCherche n'affiche aucuns résultats

Si vous utilisez la version d’évaluation d’IntraCherche, veillez à ce que les documents que vous souhaitez qu’IntraCherche analyse, soient placés dans le répertoire « Mes Documents ».
Lancez ensuite l’indexeur IntraCherche. Une fois le travail de l’indexeur terminé, vous pouvez relancer le fouilleur et effectuer votre recherche.
Si vous utilisez la version professionnelle d’IntraCherche, assurez vous que l’indexation est bien terminée, et que le ou les index sont bien accessibles.

IntraCherche ne trouve rien

Voir IntraCherche n’affiche aucun résultat.

IntraCherche ne créé pas de searchable PDF

Dans la version d’évaluation, IntraCherche ne créé pas de searchable PDF. Par contre, vous pouvez effectuer une recherche à l’intérieur.

IntraCherche n’indexe pas tout le contenu des documents

La version d’évaluation d’IntraCherche limite le nombre de page qu’elle analyse. Passez à la version professionnelle pour repousser cette limite.

Est-ce que l’indexeur IntraCherche peut tourner dans une VM (machine virtuelle) ? Si oui quelles sont les ressources à allouer ?

L’indexeur IntraCherche peut tourner sur une machine virtuelle. Comme IntraCherche utilise toutes les capacités de la machine, préférez attribuer le plus grand nombre de coeurs (4 minimum recommandé), et 8 GO..

L’indexeur IntraCherche affiche des problèmes de mémoire avec certains gros documents PDF. Qu’est-ce que cela signifie-t-il ? Que dois-je faire ?

L’indexeur IntraCherche utilise les capacités maximales de votre ordinateur.
Avec certains documents l’indexeur atteint les limites matérielles de votre ordinateur. Si vous utilisez une machine virtuelle, augmentez la quantité de mémoire vive (RAM) allouée. Si vous utilisez un ordinateur physique, ajoutez des barrettes de mémoire vive (RAM), puis relancez IntraCherche.

Le fouilleur d’IntraCherche ne trouve pas d’index ?

Assurez-vous que l’indexeur a bien terminé son travail sans erreur, et que l’index qu’il a créé est bien accessible depuis l’ordinateur qui utilise le fouilleur d’IntraCherche.

Je suis sous Mac OS X 10.9, l’indexation s’est bien passée,l’index existe bien, mais le fouilleur d’IntraCherche ne trouve pas d’index

Assurez-vous que l’indexeur a bien terminé son travail sans erreur, et que l’index qu’il a créé est bien accessible depuis l’ordinateur qui utilise le fouilleur d’IntraCherche. Dans certains cas, sous OS X, les répertoires du réseau sont renommés par votre Mac. Contactez votre responsable informatique dans ce cas, pour qu’il empêche ce renommage. Une fois ce problème résolu, relancez l’indexeur IntraCherche et une fois le travail de ce dernier terminé, relancez le fouilleur IntraCherche. Vous pouvez effectuer ensuite une recherche via le fouilleur

Je suis sous Mac OS X, et je n’arrive pas à installer la démo d’IntraCherche

Actuellement, la démo d’IntraCherche est téléchargeable uniquement pour Windows. Si vous n’avez pas poste Windows disponible, veuillez nous contacter via le formulaire ou par téléphone.

FAQ PDF-MagiK

PDF-MagiK ne transforme que la première page. Est-ce normal ?

Dans la version d’évaluation, PDF-MagiK limite son travail à la première page du PDF que vous lui soumettez. Passez à la version professionnelle pour transformer toutes les pages.

La qualité de certains PDF transformés est médiocre. Est-ce normal ?

Par défaut, PDF-MagiK privilégie la génération d’un PDF transformé de taille réduite. Si vous voulez privilégier la qualité, augmenter la qualité dans les paramètres.

Une question ? Une information ? Une demande de devis ?